Politique de confidentialité pour nos profils de médias sociaux

Version 2.1 mis à jour le 14 Décembre 2023

En plus de notre site Web, nous maintenons des profils accessibles au public sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook. Dans le segment suivant, nous aimerions vous informer sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez nos profils.

Qui est le contrôleur de données ?

Le contrôleur de données est une organisation qui collecte et utilise des données personnelles et décide comment ces données personnelles sont utilisées et gérées.

Si vous visitez l'une de nos pages de profil de médias sociaux (p. ex. Facebook), nous,

Kontri Ltd.
49 Hevea Road
Burton-on-Trent DE13 0SH
Royaume-Uni
E-mail: privacy@kontri.co.uk
(+44) 20 3129 1615

nous sommes responsables du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données ( RGPD), dans la mesure où nous traitons nous-mêmes exclusivement les données que vous nous transmettez par l'intermédiaire des sites de médias sociaux.

En outre, les opérateurs respectifs des plateformes de médias sociaux sont également responsables du traitement des données. Pour certains types de traitement, nous et l'opérateur de la plateforme agissons également en tant que responsables conjoints du traitement, au sens de l'art. 26 du RGPD. Pour plus d'informations, veuillez consulter ci-dessous la section relative à la plateforme de médias sociaux concernée.

Dans la plupart des cas, nous ne pouvons pas influencer le traitement des données effectué par l'opérateur de la plateforme de médias sociaux et nous ne savons pas exactement quelles données ils traitent. L'opérateur de la plateforme exploite l'intégralité de l'infrastructure informatique du service, maintient ses propres réglementations en matière de protection des données et a sa propre relation utilisateur avec vous.

Nous sommes enregistrés auprès de l'ICO : numéro d'enregistrement ZA903038

Notre représentant dans l'UE conformément à l'art. 27 RGPD est :

Kontri Sp. zoo. adresse : Jacka Kuronia 3, 15-159 Białystok, Pologne, e-mail: rodo@kontri.pl

Traitement des données via les plateformes de médias sociaux

Certaines informations vous concernant sont traitées lorsque vous visitez notre page de profil de médias sociaux. Si vous avez votre propre compte utilisateur sur la plateforme de médias sociaux et que vous êtes connecté à ce compte, toutes les données liées à votre visite seront directement attribuées à votre compte existant.
Les platesformes de médias sociaux peuvent généralement analyser votre comportement d'utilisateur de manière exhaustive lorsque vous visitez des profils de médias sociaux ou des sites Web avec des plugins de médias sociaux intégrés (par exemple, des boutons «J'aime» ou des bannières publicitaires). Ils stockent les données collectées sur vous en tant que profils d'utilisateurs et peuvent les utiliser à des fins publicitaires et d'études de marché.

Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent également être enregistrées même si vous n'êtes pas connecté à votre compte de réseau social ou si vous n'en avez pas du tout. Dans ce cas, les données sont collectées principalement via des cookies qui sont stockés sur votre appareil ou en enregistrant votre adresse IP.

Lorsque vous visitez notre page de profil de médias sociaux, nous traitons vos actions et interactions avec notre page de profil de médias sociaux (par exemple, le contenu de vos messages, demandes de renseignements, messages ou commentaires que vous nous envoyez ou si vous aimez ou partagez nos posts), ainsi que vos données de profil publiquement visibles (par exemple le nom de votre profil social et votre photo de profil). Les données personnelles de votre profil consultables publiquement dépendent des paramètres de votre profil que vous pouvez ajuster vous-même dans vos paramètres sur la plateforme de réseau social.

L'objectif de notre traitement des données sur nos pages de profil de médias sociaux est d'informer les clients sur nos offres, produits, campagnes, promotions, nouvelles de l'entreprise et d'interagir avec les visiteurs de ces profils de médias sociaux, ainsi que de répondre aux questions, aux louanges ou aux critiques correspondantes. La base juridique de ce traitement est de répondre à nos intérêts légitimes.
Si votre contact avec nous vise à la conclusion d'un contrat (par exemple, passer une commande dans notre boutique en ligne) ou se rapporte à un contrat existant avec nous, le traitement de vos données personnelles consiste à exécuter notre contrat avec vous ou pour tout autre obligations précontractuelles.

De temps en temps, nous proposons également la participation à des promotions telles que des concours, etc. sur nos pages de profil de médias sociaux. Sauf indication contraire dans la section sur la protection des données de la promotion respective ou si vous ne nous avez pas donné d'autre consentement exprès, les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de la participation à notre promotion ne seront utilisées que pour administrer la promotion (par exemple, déterminer le gagnant, la notification du gagnant, envoi du prix). Si votre compte de réseau social est sous un vrai nom ou si vous êtes reconnaissable sur les photos de votre profil, l'identification par d'autres utilisateurs de la plateforme de réseau social ne peut pas être exclue.

Nous traitons vos données relatives à votre participation à nos promotions dans le cadre de notre obligation contractuelle avec vous. Nous ne partagerons vos données qu'avec des tiers concernés pour aider à la gestion et à la réalisation de nos promotions. Si vous avez donné votre consentement au cours de notre promotion, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet futur. Les catégories de données liées à l'administration d'une promotion sont les suivantes: nom du profil social (si votre compte de réseau social est sous un vrai nom alors votre nom et prénom), contenu de votre entrée. Pour les gagnants, prénom et nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

Le traitement des données par les plateformes de médias sociaux peut être basé sur différentes bases juridiques qui doivent être spécifiées par les opérateurs des plateformes de médias sociaux.

Plateformes de médias sociaux en détail

Nous avons des profils sur :

1) Facebook

Dans la mesure où les données que vous nous transmettez via Facebook sont également ou exclusivement traitées par Meta en tant qu'opérateur de Facebook (Page Insights), Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). À cet égard, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'art. 26 RGPD, que vous pouvez consulter ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

En outre, pour l'utilisation de certains produits Facebook, tels que les "Facebook Business Tools", et pour le traitement des données effectué de cette manière, un accord supplémentaire entre nous et Meta Platforms Ireland Ltd. en tant que responsables conjoints du traitement conformément à l'Art. 26 RGPD s'applique, il peut être consulté ici : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de Facebook en utilisant le formulaire de contact en ligne fourni par Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

Traitement des données à des fins statistiques et marketing

Page Insights

Facebook nous fournit un outil appelé Page Insights https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights. Il s'agit de données résumées, grâce auxquelles nous pouvons obtenir des informations sur la façon dont les gens interagissent avec notre site. Les informations sur les pages peuvent être basées sur des données personnelles collectées dans le cadre d'une visite ou d'une interaction sur ou avec notre site et son contenu. Ces statistiques sont générées et fournies par Facebook. Nous n'avons aucune influence sur sa génération et son affichage. Nous ne pouvons pas désactiver cette fonction et ne pouvons pas empêcher la génération et le traitement de ces données.

Les données que Facebook met à notre disposition nous aident, entre autres : à entrer en contact avec nos abonnés et les parties intéressées, à comprendre l'utilisation et la portée de nos publications, à évaluer le contenu et à identifier les préférences des utilisateurs. Ce traitement des données a lieu sur la base de nos intérêts légitimes.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données aux fins susmentionnées en modifiant vos paramètres de publicité dans votre compte utilisateur Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/settings?tab=ads .

Selon le «Page Insights Controller Addendum» de l'accord contractuel existant avec Facebook, Meta Platforms Ireland Ltd assume la responsabilité du respect des obligations applicables en vertu du RGPD pour le traitement des données Insights (y compris, mais sans s'y limiter, les articles 12 et 13 du RGPD, Articles 15 à 21 RGPD, articles 33 et 34 RGPD). L'addenda de Page Insights Controller peut être consulté à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook Lead Ads

Nous utilisons la fonction "Lead Ads" de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook") pour collecter et traiter certaines données personnelles des parties intéressées - appelées "leads" - via un formulaire de contact affiché sur les sites web de Facebook (appelé "formulaire instantané"). Le contenu et l'étendue des données demandées dans ce formulaire dépendent de l'objectif de la campagne de prospection concernée.

Le traitement des données est strictement lié aux objectifs poursuivis dans le cadre de la campagne d'annonces de prospects concernée. Ces objectifs sont clairement indiqués dans l'annonce ou sur le formulaire fourni avant la transmission des données spécifiées. En fonction de l'objectif de la campagne publicitaire, la base juridique du traitement des données est soit votre consentement explicite conformément à l'art. 6 paragr. 1 point a) du RGPD (par exemple, pour les mesures de publicité directe telles que l'inscription à l'envoi de newsletters par email) ou notre intérêt légitime à optimiser la commercialisation de notre offre conformément à l'art. 6 paragr. 1 point f) du RGPD. Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Dans le cadre des services susmentionnés, les données transmises via les formulaires instantanés peuvent être stockées sur les serveurs de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook Lead Ads, consultez la politique de données de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy/.

2) Instagram

Dans la mesure où les données que vous nous fournissez via Instagram sont également ou exclusivement traitées par Instagram, Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de Meta en utilisant le formulaire de contact en ligne fourni par Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

3) Pinterest

Dans la mesure où les données que vous nous transmettez via Pinterest sont également ou exclusivement traitées par Pinterest,

Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande et Pinterest, Inc. 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA, sont également collectivement responsables du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), en leur qualité de contrôleurs conjoints.

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Pinterest: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Pinterest en utilisant le formulaire de contact en ligne fourni à l'adresse https://help.pinterest.com/en/data-protection-officer-contact-form

4) X (autrefois Twitter)

Dans la mesure où les données que vous nous transmettez via X sont également ou exclusivement traitées par Twitter, Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), à condition que vous soyez résident de l'Union européenne, des États de l'AELE ou du Royaume-Uni. Si vous résidez dans un autre pays, le responsable du traitement des données est X Corp. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 USA.

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de X : https://twitter.com/en/privacy

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de X en utilisant le formulaire de contact en ligne fourni à l'adresse https://twitter.ethicspointvp.com/custom/twitter/forms/data/form_data.asp

5) TikTok

Dans la mesure où les données que vous nous transmettez via TikTok sont également ou exclusivement traitées par TikTok, TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, Royaume-Uni et TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, sont également collectivement responsables du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), en leur qualité de contrôleurs conjoints.

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Tiktok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Lors de l'utilisation de TikTok, les données personnelles peuvent également être transférées vers des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les données personnelles sont traitées sur la base des contrats types de la Commission pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers (appelés clauses contractuelles types). Pour obtenir une copie de ces clauses contractuelles types, veuillez contacter TikTok à l'adresse privacy@tiktok.com.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de TikTok en utilisant le formulaire de contact en ligne disponible à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/report/privacy?lang=en.

6) Tumblr

Dans la mesure où les données que vous nous transmettez via Tumblr sont également ou exclusivement traitées par Tumblr, Tumblr, Inc, 60 29th Street 343 San Francisco, CA 94110, USA, est également responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Tumblr: https://www.tumblr.com/privacy

Pour les questions liées à la protection des données personnelles vous pouvez contacter https://www.tumblr.com/support

7) LinkedIn

Dans la mesure où les données que vous nous transmettez via LinkedIn sont également ou exclusivement traitées par LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Dublin 2, Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), à condition que vous résidiez dans un pays de l'Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège ou en Suisse. Si vous êtes basé dans un autre pays, LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA USA, est également responsable du traitement des données au sens du RGPD en plus de nous.

Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv.

Traitement des données à des fins statistiques et de marketing

Page Insights

Linkedin met à notre disposition un outil appelé Page Insights https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a547077?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Aorganization_admin_admin_feed_index%3B231ca1f0-97f8-40e6-ab1d-f3bc2707c0f9

Lorsqu'un membre visite, suit ou s'engage avec notre page d'entreprise sur LinkedIn, LinkedIn traite des données personnelles. En particulier, LinkedIn traitera les données fournies par le membre à LinkedIn, telles que la fonction, le pays, l'industrie, l'ancienneté, la taille de l'entreprise et les données relatives au statut d'emploi provenant du profil d'un membre. En outre, LinkedIn traitera des informations sur la façon dont un membre a interagi avec notre page d'entreprise, par exemple, si un membre est un suiveur. Les Page Insights qui nous sont fournis consistent en des données agrégées et sont générés et fournis par LinkedIn. Nous n'avons aucune influence sur leur génération et leur affichage. Nous ne pouvons pas désactiver cette fonction et ne pouvons pas empêcher la génération et le traitement de ces données.

Les données que LinkedIn met à notre disposition nous aident, entre autres, à comprendre qui suit notre page et comment interagir au mieux avec eux, à évaluer la qualité et les thèmes des contenus partagés avec les personnes qui suivent notre page et les visiteurs. Ce traitement de données a lieu sur la base de nos intérêts légitimes.

Conformément à "Page Insights Joint Controller Addendum" à l'accord contractuel existant avec LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company assume la responsabilité de la conformité aux obligations applicables en vertu du GDPR pour le traitement des données Page Insights, (y compris, mais sans s'y limiter, les articles 12-22 et les articles 32-34 du RGPD). L'addendum du contrôleur conjoint de Page Insights peut être consulté à l'adresse suivante : https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

Le présent addendum s'applique si les données personnelles des membres de l'Espace économique européen ou de la Suisse sont concernées.

8) Snapchat

Dans la mesure où les données que vous nous transmettez via Snapchat sont également ou exclusivement traitées par Snapchat, Snap Inc. 3000 31st Street, Santa Monica, CA 90405, USA est également responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Snap Group Limited ici https://snap.com/privacy/privacy-policy

Vos droits

Vous pouvez en principe exercer vos droits auprès de nous, ainsi que auprès de l'opérateur de la plateforme de médias sociaux respective (par exemple Facebook).
Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée à l'égard d'un traitement de données particulier sur lequel nous avons une influence, veuillez nous contacter. Nous vérifions ensuite nous-mêmes votre demande (par exemple, demande d'informations ou d'objection) ou la transmettons à la plate-forme de médias sociaux responsable si nécessaire, à condition que votre demande implique un traitement de données par l'opérateur de la plate-forme de médias sociaux.
Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne vos données personnelles :
•Droit d'être informé sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles
• Droit d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. C'est ce qu'on appelle une demande d'accès au sujet.
• Droit de rectifier vos données personnelles lorsqu'elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit, dans certaines circonstances, de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel (par exemple, lorsque nous traitons vos données dans le but de défendre notre intérêt légitime).
• Droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel (dans ce cas, nous ne traiterons vos données à d'autres fins que le stockage).
• Droit, dans certaines circonstances, d’effacer vos données personnelles lorsque nous n’avons plus aucune raison légale de les conserver.
• Droit de demander la communication de vos données personnelles dans un format couramment utilisé et, si cela est techniquement possible, de les transférer à un autre responsable de traitement. Ceci est applicable à condition que vos données soient traitées de manière automatisée et que le traitement repose sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles.
• Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l'infraction alléguée. En France, ce rôle est exercé par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL : http://www.cnil.fr

En savoir plus sur votre droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque :
• elles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans fournir de justification ;
• ils sont traités selon les finalités suivantes: intérêt légitime ou finalité statistique; vous devez fournir une raison spécifique et nous dire pourquoi vous vous opposez au traitement de vos données (vos motifs doivent être liés à votre situation particulière).

Période de stockage

Nous conserverons vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi et aux réglementations applicables. La durée de conservation des données personnelles varie en fonction de la nature des données personnelles et de la raison pour laquelle nous devons les conserver. Si cela est raisonnablement nécessaire ou requis pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, prévenir la fraude, résoudre les litiges, nous pouvons conserver certaines de vos informations plus longtemps que notre politique générale de conservation.
Nous n'avons aucune influence sur la durée de stockage de vos données, qui sont enregistrées par les opérateurs de plateformes de médias sociaux à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement l'opérateur de la plateforme de médias sociaux.

Tous les messages publics que vous publiez sur nos pages de profil de médias sociaux restent indéfiniment dans la timeline, sauf si nous les supprimons en raison d'une mise à jour du sujet, d'une violation de la loi ou d'une violation de nos directives, ou si vous supprimez le message vous-même.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter tout changement dans les exigences légales ou la façon dont nous traitons vos données personnelles. Veuillez revenir fréquemment pour en voir.